你提交一个生成，进度显示 0%，30 分钟后还是 0%。或者卡在 5% 不动。平台不报错——就是挂着。你为这工作留的时间在烧光。
多数 AI 视频平台（Runway、Pika、Kling、Luma）有全用户共享的队列系统。高峰时段免费档能等几小时，付费档几分钟。但有时任务是真的卡死了——这时要取消重提而不是等。
常见原因
按命中率从高到低：
1. 免费档高峰排队
美国白天和欧洲傍晚是高峰。免费档等待时间能膨胀到几小时。
如何判断：现在是主流市场的高峰时段，你在免费档。状态是”queued”不是”processing”。
2. 账号并发上限被占满
多数档位限并发任务（标准档 2 个、Pro 档 5 个）。已经有 5 个在跑，第 6 个就排队。
如何判断：查看面板。多个任务在”running”状态，新任务卡。
3. 之前的任务服务端挂着没释放配额
有时之前的任务卡在 50% 无限期。它还占着你的并发槽。新任务排在后面。
如何判断：之前的任务”running”超过 1 小时没进展。
4. 工具有全平台问题
平台后端瓶颈或宕机。Twitter / 状态页可以确认。
如何判断：查平台状态页、X/Twitter、社区 Discord。
5. 任务超出档位限制（静默拒绝）
你要 10s 片段但档位只支持 5s。平台可能无限排队等你升级而不是报错。
如何判断：片段时长、分辨率、质量超出档位文档限制。
6. 浏览器标签问题（任务其实在跑）
你的浏览器标签睡着了，websocket 断了，但任务实际服务端在跑。刷新就显示完成了。
如何判断：刷新 / 硬重载页面。任务可能已完成。
最短修复路径
Step 1：先刷新页面
最简单的修复：浏览器标签可能和实时状态断开了。
1. 硬刷新（Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R）
2. 看任务是不是实际已经完成
3. 还是排队就走 Step 2Step 2：取消挂死任务
“running” > 30 分钟无进展：
# 各平台
- Runway: Dashboard → 点任务 → "Cancel"
- Pika: My Generations → 点任务 → "Cancel"
- Kling: AI Video → My Tasks → Cancel
- Luma: Dashboard → 菜单 → Cancel取消通常退积分（查条款）。
Step 3：错峰 UTC 时间提交
高峰 / 错峰对照：
# 高峰（避开）
- 美国白天: 14:00-22:00 UTC
- 欧洲傍晚: 18:00-22:00 UTC
- 亚洲傍晚: 12:00-15:00 UTC
# 错峰（队列最短）
- 02:00-08:00 UTC（北京时间 10-16 点白天）
- 周末有时人少Step 4：查状态页
# 状态页
- Runway: status.runwayml.com
- Pika: Discord（没正式状态页）
- Kling: 查 Twitter @Kling_ai
- Luma: status.lumalabs.ai
# 也查
- Reddit r/AIVideo 或 r/MidJourney 看当前宕机报告
- X/Twitter 搜 "[工具名] down"Step 5：确认任务符合档位限制
# 重提前检查
- 时长：在档位限内吗？
- 分辨率：720p / 1080p 支持吗？
- 模式：免费档可能不含 "premium" 或 "pro" 模式
- 特殊功能（extend、图生视频）可能按档位限制Step 6：升档或换备用平台
# 快速兜底
- Runway 卡 → 试 Kling 或 Pika 做同个镜头
- Kling 卡 → 试 Hailuo（通常更轻载）
- 全卡 → 等 2-4 小时重试
# 长期
- 多数平台 Pro 档 $50-100/月
- 买并发、队列优先、更长时长预防建议
- 时间灵活就错峰 UTC 提交
- 不要一次排 2 个以上任务；完成一批再提下一批
- 保持 2 个备用平台账号，一个卡了能切
- 有 deadline 的工作前一天提交，不要当天早上