Settings → Personalization 里写了”我是产品经理，技术栈 Python + React，城市 SF”——下次新建对话 Gemini 又问”你是做什么的？“——这是 Personalization 没生效。Gemini 的”Saved info”功能在 2025 年下半年上线（对标 ChatGPT 的 Memory），但有三个层面会让它静默失效：账号开关没开、模型不支持、Workspace 策略禁用。
要让 Saved info 真正跨会话工作，得逐层确认开关 + 模型 + 策略。
常见原因
按出现频率：
1. Personalization 开关默认关（最常见）
Saved info 功能在大部分账号上默认是关的。即使你在设置里写了内容，开关没开 = 模型读不到。
如何判断：
gemini.google.com → 右上角头像 → Settings → Personalization
"Use saved info" 开关是 ON 还是 OFF？2. 当前模型版本不支持
Saved info 只在以下模型生效：
- ✅ Gemini 2.5 Pro
- ✅ Gemini 2.5 Flash
- ❌ Gemini 1.5 系列
- ❌ Gemini Lite
- ❌ 测试中的 experimental 模型
如何判断：顶部模型选择器看当前是哪个。
3. Workspace 策略禁用 Personalization
公司账号 IT 可以全局禁用 Personalization，理由是数据合规。即使你打开开关也无效。
如何判断：
- 私人账号设置能保存且生效，工作账号不能
- 开关旁边有”managed by your organization”
4. 跨账号 / 跨设备
Saved info 按账号存。如果你在账号 A 写了 saved info，但在账号 B 用，自然读不到。
如何判断：写 saved info 时登的账号 vs 测试时登的账号是否一致。
5. Saved info 内容写得太抽象
"我喜欢 AI" 这种泛泛信息模型无法据此调整回答。需要具体角色 + 技术 + 偏好。
6. Saved info 字符数超限
单条字符上限大约 500，分多条上限大约 10-20 条。超过会被静默截断。
如何判断：设置里看你写了多少条 / 每条多长。
7. 浏览器 cookie 未同步
新加的 saved info 同步到后端需要 1-2 分钟。立刻新建对话可能读不到。
最短修复路径
Step 1：开启 Personalization
gemini.google.com → 头像 → Settings → Personalization
打开 "Use saved info" 开关
等 1-2 分钟同步确认你的 Saved info 列表里有内容（不是空的）。
Step 2：切到 2.5 Pro / Flash 模型
顶部模型选择器 → Gemini 2.5 Pro如果之前用 Lite / 1.5 系列，Saved info 不生效是设计行为。
Step 3：Workspace 联系 IT
工作账号被禁：
- 联系 IT 管理员
- Admin Console → Apps → Additional Google services → Gemini app for Workspace
- 启用 “Personalization” / “Saved info”
- 等 30 分钟生效
Step 4：核对账号
设置 Saved info 时账号：右上角头像
测试时账号：右上角头像
完全一致才生效跨设备：手机 / 平板 / 不同浏览器都要登同一账号。
Step 5：用具体内容重写 Saved info
差 vs 好示范：
# 差（太泛）
我喜欢 AI
我是工程师
# 好（具体可用）
角色：产品经理，5 年经验，AI/SaaS 行业
技术栈：会读 Python + SQL，不写代码
当前公司：SF 一家 50 人 startup，做 B2B AI 工具
偏好：回答用 bullets 不要散文；带数字；先给结论再展开；
不要：免责声明 / "as an AI"开头 / 过度礼貌
工具栈：Linear, Notion, Figma, Slack
工作方式：每天 demo / spec / 数据分析占大部分时间具体角色 + 偏好 + 工具栈让模型真正能用。
Step 6：拆成多条 < 500 字
如果你的 saved info 是一段长文：
1. 一条 = 角色 / 行业 / 公司
2. 一条 = 技术栈 / 工具
3. 一条 = 输出偏好 / 不要的
4. 一条 = 当前长期项目避免任何一条超 500 字被截断。
Step 7：等 1-2 分钟再测
新加的 saved info 同步需要时间。刚保存就新建对话可能没生效。等 2 分钟后再测。
Step 8：在新对话里显式验证
新建对话
问："Based on my saved info, what's my role and tech stack?"
模型应该回答你写的内容回不上 = saved info 没生效。
预防建议
- 设置完 Saved info 立刻新对话验证一次，确认生效
- “长期偏好”写 Saved info；“临时上下文”在每次对话开头重申
- Saved info 永远用具体内容（角色 / 技术 / 工具栈），不要泛泛”我喜欢 AI”
- 单条 < 500 字，分多条
- 切换模型时确认目标模型支持 Saved info（2.5 Pro / Flash 才支持）