你在 Gemini 里写了”我是产品经理，技术栈 Python + React，城市 SF”，结果下一个对话它又问”你是做什么的？“。个性化没有带过去。
2026 年，你依赖的这个功能现在归在 Personal Intelligence 下面（Google 在 2026 年 1 月把原来的 “Personalization” / “Personal Context” 这一栏改名了）。要让 Saved info 真正持久，两件事得同时成立：Memory 开关要开，Keep Activity（Gemini Apps Activity）也要开。只要有一个是关的，Gemini 在对话里照样会爽快地回你”OK, I’ve saved that”——但什么都没写进你的长期档案。
最快的修法：打开 gemini.google.com/saved-info，确认你写的条目真的列在那里，然后进 Menu → Settings & help → Personal Intelligence，确认 Memory 和 Keep Activity 都开着。等大约 1-2 分钟，再开一个全新对话测试。
你属于哪一种情况？
| 症状 | 最可能的原因 | 跳到 |
|---|---|---|
对话里说”已保存”，但 gemini.google.com/saved-info 是空的 | Memory 没开，或 Keep Activity 没开 | Step 1 |
| 压根找不到 Personal Intelligence / Memory 选项 | 工作/学校/受监管账号，或功能还没灰度到你 | Step 2 |
| 条目都在，但 Gemini 不理会 | 账号不对、内容太泛，或在 Gems/Live 里（Memory 不生效） | Step 3-5 |
| 昨天还行，今天没了 | Activity 自动删除窗口太短，或登了另一个账号 | Step 3-4 |
| 刚保存，还没出现 | 同步延迟（1-2 分钟） | Step 6 |
常见原因（按出现频率）
1. Memory 开关没开（最常见）
大部分账号上 Memory 默认是关的。开关关着的时候保存内容，模型之后读不回来。Gemini 还是会答”OK, saved”，因为它能听懂这条指令——但后端从没把它提交。
如何判断：gemini.google.com → Menu → Settings & help → Personal Intelligence → Memory 开关是开的吗？
2. Keep Activity 没开
这是大家最容易漏掉的原因。按 Google 官方帮助文档（截至 2026 年 6 月）：“Have Keep Activity on. This feature isn’t available when this setting is off.”（必须开着 Keep Activity，关了这个功能就不可用。）Memory 建在 Gemini Apps Activity 之上，所以如果你出于隐私把 activity 关了，Memory 会静默地无法工作——你甚至没法把 Memory 开关保持在开的状态。
如何判断：Settings → Activity（Gemini Apps Activity）。是开着的吗？自动删除窗口是不是设成了合理的值（3、18 或 36 个月），而不是某个会立刻把内容删掉的设置？
3. 你登的是工作 / 学校 / 受监管账号
消费版 Saved info / Personal Intelligence 只在个人 Google 账号、且用户年满 18 岁时可用。按 Google 说法：“This feature isn’t available when you sign in to a work, school, or supervised Google Account.”（登工作/学校/受监管账号时此功能不可用。）如果你登的是 Workspace（@yourcompany.com）账号，Memory 选项根本不会出现——消费版 Gemini app 里没有任何东西可供你的 IT 管理员去打开。（Gemini Enterprise 有一个单独的个性化与记忆设置，由管理员在 Enterprise 控制台里配置；那是和消费版 Gemini app 不同的产品。）
如何判断：看右上角头像——是个人 @gmail.com 账号，还是受管的工作账号？
4. 功能还没灰度到你的账号
Personal Intelligence 是分批放量的。Google 帮助页明说：“These features are not available to everyone at this time.”（这些功能目前并非对所有人开放。）截至 2026 年 6 月，它在支持地区已较广泛地对 **Google AI Pro（$19.99/月）和 AI Ultra（$99.99/月）**订阅者开放，并在分阶段扩大。部分免费账号、部分地区仍看不到。
如何判断：如果整个 Personal Intelligence 一栏直接没有（不是变灰，而是压根不存在），那大概率是还没轮到你。
5. 账号不对 / 场景不对
Saved info 是按账号存的。在账号 A 写、在账号 B 测，自然读不到。它在 Gems 或 Live 对话里也不生效——这两种场景按设计就不带你的 Memory。
如何判断：从头到尾同一个账号，并且你是在普通对话里（不是 Gem，不是 Live）。
6. Saved info 内容写得太抽象
"我喜欢 AI" 给模型的可用信息太少。你需要具体的角色 + 技术 + 偏好。
7. 单条过长 / 同步延迟
过长的单条可能被截断，所以把长上下文拆成几条聚焦的条目。另外新保存的信息需要大约 1-2 分钟传播——刚存就测可能显示没生效。
最短修复路径
Step 1：打开 Memory 和 Keep Activity
gemini.google.com → Menu → Settings & help → Personal Intelligence
打开 "Memory"
再进 Activity 设置 → 确认 Gemini Apps Activity 是开着的
等 1-2 分钟同步然后打开 gemini.google.com/saved-info，确认你的条目确实列在那里（不是一个空页面）。如果列表是空的，说明从来就没存进去过。
Step 2：如果根本没这个选项——检查账号类型和灰度
- 登的是工作/学校/受监管账号？换成个人
@gmail.com账号。受管账号上不存在消费版 Memory（IT 也无法在消费版 app 里启用它）。 - 个人账号、但完全没有 Personal Intelligence 这一栏？大概率还没灰度到你。截至 2026 年 6 月，它在 Google AI Pro / AI Ultra 上较稳定可用；要么升级，要么等分阶段放量。
- 如果是真正的 Gemini Enterprise 部署，由管理员在 Enterprise 控制台启用个性化与记忆（与消费版开关不是同一个设置）。
Step 3：核对处处都是同一个账号
保存 saved info 时的账号：右上角头像
测试时的账号：右上角头像
必须完全一致跨手机 / 平板 / 不同浏览器，都要登同一个个人账号。
Step 4：别指望 Gems 或 Live 里有 Memory
Saved info 作用于普通 Gemini 对话。它在 Gems 或 Live 对话里不会被读取。请在标准的新对话里测试。
Step 5：用具体内容重写 Saved info
# 差（太泛）
我喜欢 AI
我是工程师
# 好（具体可用）
角色：产品经理，5 年经验，AI/SaaS 行业
我会读的技术：Python + SQL（不写生产代码）
公司：SF 一家 50 人 B2B AI startup
输出偏好：用 bullets 不要散文；带数字；先给结论
不要：免责声明 / "as an AI" 开头 / 过度兜圈子
工具：Linear, Notion, Figma, Slack具体的角色 + 偏好 + 工具，模型才能真正适配。你也可以在对话里直接对 Gemini 说”Remember that …”来录入——但要先做完 Step 1-2，否则存不住。
Step 6：拆长上下文，测试前先等一下
如果你的上下文是一大段，拆成几条聚焦的条目（角色/行业、技术/工具、输出偏好、当前项目）。过长的单条可能被截断。保存后等大约 1-2 分钟同步，再测试。
Step 7：确认已修好
开一个全新对话（不是 Gem）
问："Based on my saved info, what's my role and tech stack?"
Gemini 应该背出你写的条目如果它能背出来，说明 Memory 端到端都通了。如果背不出，回头查 Step 1-3——几乎总是 Memory 开关、Keep Activity 或账号类型的问题。
预防建议
- 保存后立刻在新对话里测一次，别假设它一定存住了。
- 把 Saved info 当作长期偏好；临时上下文在每次对话开头重申。
- 永远用具体内容（角色 / 技术 / 工具），不要泛泛”我喜欢 AI”。
- 让 Gemini Apps Activity 保持开启、并设一个多月的自动删除窗口，否则 Memory 会自己关掉。
- 记住 Memory 在 Gems 或 Live 里不生效——用普通对话来验证。
常见问题
为什么 Gemini 说”OK, I’ve saved that”，转头又忘了？ 因为”答应这条指令”和”真的提交它”是两回事。如果 Memory 开关或 Keep Activity 没开，Gemini 会解析你的”记住这个”请求并礼貌回复，但什么都没写进你的档案。把两个都打开（Step 1）再重新保存。
我完全没有 “Personal Intelligence” 或 “Memory” 选项，为什么？ 要么你登的是工作/学校/受监管账号（不支持），要么功能还没灰度到你。截至 2026 年 6 月，它在支持地区的 Google AI Pro 和 AI Ultra 个人账号上较稳定可用。
Saved info 在 Workspace / 公司账号上能用吗？ 不能。消费版 Saved info 需要个人 Google 账号（18 岁以上）。你的 IT 管理员无法在消费版 app 里启用它。Gemini Enterprise 有自己单独的个性化与记忆设置，由管理员在 Enterprise 控制台配置。
Saved info 在 Gemini 3.1 Pro 上能用吗？ 能。Memory 由你的账号和设置决定，而不是由模型决定——Gemini 3.1 Pro（2026 年的默认模型）在普通对话里会读取你的 saved info。但无论用什么模型，它在 Gems 或 Live 里都不生效。
在哪里能看到并编辑 Gemini 记住的所有内容？
打开 gemini.google.com/saved-info。你会看到每一条显式录入的条目以及它学到的内容；可以在那里编辑或删除任意一条，也可以整体关掉 Memory。