公司用 Workspace，Gmail / Docs / Sheets 右边应该出现 Gemini 边栏 / “Help me write” 按钮——但你的窗口是空的。这不是 bug，是 Workspace 的 Gemini 集成有三层开关，缺任何一层都看不到：域级（Admin Console 服务状态）、用户级（Gemini license SKU 分配）、应用级（应用版本 + 缓存刷新）。三层之间不互相暴露错误信息，所以排查很容易卡在第二层。
要让边栏显示，按”域 → license → 应用”顺序打开三层。
常见原因
按出现频率：
1. 管理员没启用 Gemini for Workspace 附加项（最常见）
Workspace 默认不带 Gemini，需要管理员单独购买 + 启用 Gemini Business / Enterprise SKU。
如何判断：
- 同公司其他人也没边栏 = 这条
- 联系 IT 确认是否购买了 Gemini for Workspace
2. 域启用了，但你账号没分配 license
管理员可能只给特定用户分配了 Gemini license（成本控制）。没分配的用户域级 ON 但用户级 OFF。
如何判断：同事 A 有边栏，同事 B 没有——你属于 B = 这条。
3. Gemini license SKU 类型不对
Gemini for Workspace 有几种 SKU：
- Gemini Business（$20/用户/月）：Docs / Gmail / Slides / Meet 基础集成
- Gemini Enterprise（$30/用户/月）：上面 + Vault + 安全增强
- AI Meetings & Messaging（$10/用户/月）：仅 Meet / Chat
你的需求和分配的 SKU 不匹配也会”功能不可见”。
如何判断：IT 给你的 license 是哪种？
4. 应用版本过旧
老版本 Docs / Gmail 客户端不渲染 Gemini 边栏。
如何判断：
- Web 版直接刷新（最新代码）= 应该立刻有
- 移动 App：Play Store / App Store 更新后重启
5. 浏览器缓存
域级启用后，浏览器需要刷新才看到新 UI。
如何判断：清缓存 + 重登后立刻能看到 = 这条。
6. 地区限制
部分地区（欧盟 GDPR / 中国 / 俄罗斯）Gemini for Workspace 还没全面推。
如何判断：IT 确认你所在地区是否覆盖。
7. Workspace 边缘版本（Education / Nonprofit）
Education / Nonprofit Workspace 的 Gemini SKU 与 Business / Enterprise 不同，部分功能受限。
最短修复路径
Step 1：IT 检查域级服务状态
让 IT 在 Admin Console：
admin.google.com → Apps → Google Workspace → Gemini
Service status：检查是 "ON for everyone" 还是 "ON for some organizational units"如果是 OFF，全开：
Service status → ON for everyone → SAVE
等 30 分钟生效Step 2：IT 检查 / 分配 license SKU
Admin Console → Billing → Subscriptions
找 "Gemini Business" / "Gemini Enterprise" → 查 license 数量
Users → 找你 → 查 "Licenses" 标签
确保你被分配了 Gemini license不够 license 数 → 让 IT 加购或重新分配。
Step 3：你自己——刷新应用
域 + license 都有后：
1. 完全退出 Workspace（Gmail / Docs 全部关）
2. accounts.google.com 退出所有账号
3. 清浏览器 cookies + cache（仅 google.com 系列）
4. 重新登 Workspace 账号
5. 打开 docs.google.com 看右边栏移动 App：
Play Store / App Store → 更新 Docs / Gmail / Sheets
重启 AppStep 4：测试不同应用
如果只是 Docs 没边栏，但 Gemini.google.com 能用 → 集成问题 如果 Gemini.google.com 也不能用 → 域级 / license 问题
Step 5：换设备 / 浏览器测试
Chrome → Safari / Firefox
公司笔记本 → 私人电脑
都看不到 = 账号问题（license / 域级）
某个设备看不到 = 浏览器 / 缓存问题Step 6：地区问题——VPN 测试
连 US VPN
登 Workspace
看 Docs 是否有 Gemini 边栏VPN 能用 = 地区限制；联系 IT 确认是否能改地区或单独申请。
Step 7：联系 Google Workspace Support
如果 IT 确认域 + license 都正确但你还是看不到：
- IT 在 Admin Console → Help → Contact Support 提工单
- 提供：账号 email、SKU type、问题截图、时间戳
- Google 一般 24-48 小时回复
预防建议
- 把 Gemini license SKU 分配写进入职 checklist，新员工自动有
- 管理员改 Service status 后通知所有用户重登（不重登就看不到）
- 文档记录公司用的是 Business / Enterprise 哪个 SKU，避免新人混淆
- Mobile App 开自动更新，避免老版不渲染边栏
- 地区敏感的客户问题先用 VPN 测试一次确认是否地区限制