大多数单位经济表只被它的作者看过一次,之后再也没人翻。董事会想要的是一个故事 —— 发生了什么、为什么、接下来怎么做 —— 不是一堵单元格做的墙。这个流程把数字变成半页叙述,CEO 可以在 90 秒内读完,并在当天做出决定。
任务
你手上有一份单位经济工作表:按渠道的 CAC、按队列的贡献毛利、用两种方法算出的 LTV、回收期,再加上明早一份要交的 deck 占位。你想让 AI 把数字读完,找出这个季度真正重要的那一两处队列变化,写出”付费社媒 CAC 从 42 涨到 71,回收期从 7 个月拉到 14 个月,其他都是噪声”这样的叙述 —— 而不是把每个单元格都复述一遍。
什么时候适合让 AI 来做
AI 擅长读结构化表格、做期间对比、用你的语气写叙述。它不擅长的是替你决定到底关心哪个指标,也不擅长发现单位错误(毛利混净利、试用转化混总注册)。给它一张干净的表,把指标定义直接写在 prompt 里,发出去之前对照源行核每一个标题数字。表本身乱,模型会忠实地把垃圾叙述出来。
喂给 AI 的内容
- 单位经济表 —— 至少包含按渠道、按队列的 CAC、毛利调整后的 LTV、回收月数
- 两个对比点 —— 上个季度,以及去年同期
- 你的指标定义 —— “这里的 LTV 是 24 个月、毛利加权、流失调整后的”
- 受众 —— 董事会、高管团队还是财务复盘,每个人想要的视角不同
- 这份叙述要支持的决策 —— “我们是否应该砍掉付费社媒预算”
- 已知的一次性事件 —— 假日促销、定价测试、季中暂停的某个 campaign
可直接复制的 prompt
你在阅读一家 SaaS / 消费业务的单位经济工作表。
按下面给定的受众和决策,写一份半页的叙述。
受众:<董事会 / 高管团队 / 财务复盘>
要支持的决策:<一句话>
指标定义(请严格按这个用,不要重新定义):
CAC:<定义>
LTV:<定义,含窗口期和毛利处理方式>
回收期:<定义>
本季度已知的一次性事件:<列表,或"无">
数据(本季度 / 上季度 / 去年同期):
"""
<把表格贴进来,保留列标题>
"""
请输出:
1. 标题(一句话)—— 这个季度最重要的单一变化。
2. 三条 bullet:变了什么、变了多少、在哪个渠道或队列。
按上面的指标定义来写。不要造任何表里没有的数。
3. 一段根因分析 —— 只写数据支持的部分。
任何推断都要标 [假设]。
4. 一段关于决策的内容:数据建议怎么做,
以及看到什么我们就该反向。
5. 一个简短的"待核对"脚注,列出 3-5 个读者发出去前应该回源表
双核的数字。
语气:直接、口语化、不要 MBA 式的对冲。先写绝对值,再写百分比。
不要把 12% 的变化写成"有意义"。
补一轮:「把标题改写三个版本 —— 一个给董事会、一个给高管、一个给财务委员会。数字不变,视角换。」
建议输出长什么样
标题: 付费社媒回收期从 7 个月拉到 14 个月,其余指标稳定。
- 付费社媒 CAC:$42 → $71(+69%),Q4 vs Q3,所有队列。
- 付费社媒 LTV:$620 → $585(-6%),由第 3 月留存掉 9% 拉动。
- 回收期:7.2 → 13.8 个月。自然量和合作渠道无变化。
根因: 我们 Q2 之后没刷新的两套主力创意 CPM 走高 [假设 —— 找广告团队确认]。LTV 的跌幅不足以解释回收期的拉长,问题在 CAC。
决策: 把付费社媒投放压到 30% 的下限,等创意刷新。如果 4 周滚动 CAC 回到 $55 以下且留存稳定,可以反向。
怎么继续打磨
- 叙述把每个单元格都复述了 —— “只讲那个会影响决策的变化,其他都是脚注。”
- 它造了一个数 —— “只用表里有的数。要引用衍生指标就把算式列出来。”
- 每句话都对冲 —— “去掉’可能”或许”有望’。要么数据支持,要么标 [假设]。”
- 根因写得很虚 —— “点名具体队列或渠道。‘参与度下降’不是根因;‘9 月付费社媒队列的第 3 月留存从 64% 跌到 55%‘才是。“
容易踩的坑
- 跨期混用毛 CAC 和净 CAC,又不标注
- 让 AI 从原始输入算 LTV,而不是读你表里的定义
- 把唯一一处大变化埋在一堆小变化里
- 没有”待核对”脚注就转给老板 —— 一个错数会让你一个季度抬不起头
- 把 4 周的波动当趋势;至少要连续两期同向才能定性
FAQ
Q:AI 算出来的 LTV 能直接拿去做决策吗? A:不能。让 AI 读两种算法(cohort LTV 和预测 LTV),写出两个值的差异并标”区间”。决策用的是区间下限,不是 AI 给的某个具体数字。
Q:CAC 涨了到底怎么判断是渠道问题还是市场问题? A:让 AI 同时读”该渠道 CAC 曲线 + 同期所有渠道 CAC 曲线”。只涨这一个就是渠道问题(创意疲劳、出价、定位),所有渠道一起涨就是市场问题(节日、季节、竞品入场)。
Q:回收期多长算健康? A:消费类 12 个月以内、SaaS 18 个月以内、企业销售可以到 24 个月,但前提是 gross margin 70%+。让 AI 在叙述里写”回收期 X 个月,对应 gross margin Y%“——单独看回收期没意义。
Q:单位经济和 P&L 不一致怎么办? A:P&L 是真账,单位经济是模型——以 P&L 为准。如果 AI 写出来的叙述和 P&L 数字差距大,先回头检查单位经济表里的成本分摊口径,不是改 P&L。
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