任务场景
周一 9:08。10 点要交 KPI 周报,leadership 群已经在聊了,BI 刚吐出一张 14 行的表,没人会一行行读。你要的是 200 字的叙述——讲清楚 win、把 miss 说实在、把假设挂在”另一个真的动了的指标”上、再点一个下周要看的事。还不能写得像模板,也不能把那个让你心虚的数字藏起来。
什么时候适合让 AI 来做
AI 擅长搭结构、做环比、把”MAU 涨了”翻译成”MAU WoW 涨 4.2%,由留存而非新增驱动”。也能帮你压在 200 字里不用自己数。AI 做不到的:编出因果假设。你不粘相邻上下文(在跑的 campaign、节假日、故障、对手动作),它就 pattern match 成无意义的”可能由于季节性”,既没 calibration、也没 signal。
经典失败模式:机场小说式假设——AI 用一句流畅但空洞的话填”为什么”那格(“转化提升源于产品市场契合度改善”)。你要强制要求:每个假设必须挂在另一个同方向动了的指标上。
需要先给 AI 的信息
- 紧凑 KPI 表——本周 / 上周 / 目标,5-10 行就够
- 1-2 句上下文(在跑的 campaign、节假日、outage、对手新闻)
- 这个 Quarter leadership 最在意的 2 个指标——让 AI 给叙述加权
- 上周的周报(让措辞轮换,不是内容轮换)
- 已知的数据 caveat(BI 延迟、归因变更、埋点 bug)
- 读者(你的 manager、leadership 群、全员)
- 语气约束:直陈,不要”稍微""略有”这类对冲副词
- 你最希望读者周二早上还记得的那一句
可直接复制的 Prompt
你在写本周 200 字的 KPI 周报。
读者:{leadership Slack / 全员会 / manager 1:1}。
本季度优先指标:{2 个}。
上下文:{campaign、节假日、outage、归因变更}。
上周的周报(仅用来轮换措辞,不要复用内容):{粘贴}。
KPI 表:
{粘贴本周 / 上周 / 目标}
结构:
1)一句话总结,要 leadership 能直接 quote 进群里那种。
2)2 个 win——每个写明指标、WoW 变化、另一个能佐证的相邻指标。
3)2 个 miss——每个写明 gap、WoW 变化、挂在另一个同方向动了的指标上的假设。
4)下周要看的 1 件事——具体到"下周一这个数变了我的行动就会改"。
规则:不要对冲副词。除非我给了 seasonality 输入,不要写"可能源于季节性"。任何假设若无法挂在我给的另一个指标上,就明写"假设待定——需要 {补什么数据}"。
短版本——仅 leadership 群 Slack
把这张 KPI 表压成 60 字 leadership Slack 贴。
1 句总结、1 句 top win 带数字、1 句 top miss 带数字、1 句抛给群里的问题。
表:{粘贴}。上下文:{一句话}。
输出示例
好的叙述段:“第 19 周是留存故事。DAU/MAU 升到 0.42(上周 0.39,目标 0.40),由 5/4 cohort 的 Day-7 留存拉动(38% vs 之前 cohort 31%),而非新增——新增本周 WoW 跌 6%。miss:付费转化从 3.1% 跌到 2.6%,下跌集中在 iOS cohort,同时 iOS 在 1.42 版本发布后 checkout 报错率涨 22%。假设:client 端 checkout bug,不是定价问题。下周每日跟 iOS 付费转化,直到 checkout 报错率回归。”
好的 Slack 短版:“第 19 周:留存上、iOS 付费转化下。DAU/MAU 0.42(+0.03)。付费转化 2.6%(-0.5pp),与 iOS checkout 报错激增同步。问群里:5 月定价测试要继续还是先暂停等 iOS 干净?“
怎么改输出
- 每个假设都要落地 —— “每个 miss,必须指名同方向动了的另一个指标。如果我给的数据里没有,请直接说明。”
- 轮换措辞,不轮换结构 —— “沿用上周结构重写,但不复用任何过渡词。读者对相同的开头会麻木。”
- 总结句要硬 —— “把总结句换成 leadership 能直接 quote 进群的——动词+数字+方向。不要写’整体趋势向好’。”
- 翻出藏起来的 miss —— “任何指标既低于目标又低于上周,必须进 miss 区,即使我忘记标。”
- 砍 —— “压到 180 字。能活下来的就是 signal。“
容易踩的坑
- AI 编没数据支撑的假设——“源于季节性”在没给季节性输入时是幻觉不是分析
- 每周同一个开头句——读者会自动跳过
- 把 miss 藏在 win 段中间——calibration 之后会被更难堪地翻出来
- 直接粘 50 行 BI 表——叙述被噪声稀释
- 没”下周要看的事”——读者不知道下周一该期待什么不同
- 上下文里漏写 outage 或归因变更——AI 就给数据 artifact 写出自信的业务假设
- 让 AI 对冲(“转化可能略有下降”)——每个对冲都是没干活的句子
- 漏 target 列——只看 WoW 不看 vs 目标会盖掉真实故事
FAQ
- 每周结构要变吗? —— 微调。同骨架(总结 / win / miss / watch),新措辞。读者对相同结构麻木的速度比你想的快。
- 数字被 outage 影响了怎么办? —— 上下文里标出来。AI 会把那行标”data caveat”而不是编一个业务假设。
- 要不要插图? —— 引用(“见 iOS 转化曲线”),不要塞进叙述。报告是文字,dashboard 才是数据源。
- 某个指标自己也不确定怎么解读? —— 让 AI:“对指标 X,我不确定这次变动是否有意义——列出我在断言假设前要先看的 2 个相邻指标。“然后去看。
- 一份 Prompt 能用一辈子吗? —— 结构可以。上下文不行。结构稳定,上下文(campaign、outage、优先级)才是让叙述真正有用的东西。